Responsabilité & diversité
En choisissant de continuer à fabriquer en France dans leur atelier parisien, la Maison Philippe Ferrandis maitrise ainsi l’intégralité de sa chaine d’approvisionnement, de développement et de production de ses bijoux.
Tous les achats de matières premières se veulent responsables. Plus de 80% de nos fournisseurs sont européens, la plupart artisans. Les plus lointains sont certifiés sur les conditions de travail des employés et des droits de l’enfant… L’or fin utilisé pour nos dorures est issu du recyclage de l’or.
En interne, les équipes administratives et de production bénéficient de conditions de travail optimales en termes de confort et de sécurité liées à l’activité. Notre équipe est composée de 80% de femmes, dont certaines qui nous accompagnent depuis plus de 15 ans.
Partage & Tradition
Marque intergénérationnelle, Philippe Ferrandis a toujours insisté sur la transmission du savoir-faire de la Maison. Toute l’année, nos ateliers accueillent de jeunes stagiaires passionnés et des étudiants qui sont formés aux métiers d’art et à la bijouterie.
La créativité des collections de la Maison Philippe Ferrandis se retrouve aussi dans l’exigence de la qualité des matières premières et de la finition de ses bijoux.
Stéphane et Philippe Ferrandis insistent donc sur le maintien des savoir-faire pour perpétrer la tradition d’un bijoux artisanal à Paris. Tous deux sont fiers de proposer des collections faites pour durer dans le temps. Ils appellent cela leur modeste participation à une économie plus responsable.
Service après-vente
Garantie des bijoux
Les bijoux Philippe Ferrandis sont garantis pendant un an à compter de la date d’achat. Cette garantie couvre exclusivement les défauts de fabrication. Toute casse, détérioration ou altération résultant d’un usage inapproprié, d’un choc ou d’un manque d’entretien ne sera pas prise en charge et pourra faire l’objet d’une réparation payante, selon un devis établi en atelier.
Les bijoux personnalisés ainsi que les pièces exposées à un usage non conforme sont exclus de la garantie.
Réparations
Philippe Ferrandis assure un service de réparation ou d’échange des bijoux endommagés dans le cadre d’une utilisation normale.
- Si le bijou n’est pas couvert par la garantie, un forfait fixe de 20 € HT sera appliqué, incluant les frais de traitement.
- À ce forfait peuvent s’ajouter, selon les cas, des frais de retour (en fonction de du mode d’expédition et la région géographique) ainsi que des frais complémentaires pour des interventions spécifiques (soudure, dorure, remplacement d’éléments, etc.).
Conditionnement obligatoire :
Toute réparation doit nous être envoyée dans une boîte rigide, afin de protéger le bijou durant le transport. Tout envoi non conforme pourra être refusé.
